¿Están Microsoft Teams, Google Workplace y Slack en problemas? En su evento anual Zoomtopia, celebrado el 8 de noviembre, Zoom anunció nuevas funciones para su plataforma. Tras haber aprovechado su éxito meteórico con varios confinamientos en todo el mundo, la empresa lleva dos años intentando establecerse como un elemento imprescindible para el trabajo híbrido.
El objetivo de Zoom es ofrecer una gama completa de servicios profesionales
Al añadir la herramienta de mensajería Teams Chat, la «Pizarra», un tablero de trabajo colaborativo virtual, además de sus servicios de videoconferencia, Zoom demostró su ambición de ir a por los líderes del sector en su terreno. Al ofrecer un servicio de correo y un calendario, integrados en la interfaz unificada de Zoom One, el servicio continúa en esta dirección.
Con estos dos servicios, Zoom es consciente de que puede tener dificultades para alejar a sus usuarios de su mensajería habitual de Gmail o Outlook. Por lo tanto, se integran en su interfaz para evitar el » impuesto de conversión «Esta es la dificultad de cambiar de un servicio a otro.
Con sus direcciones @zmail.com, Zoom tiene en mente un público específico, » Los servicios Zoom Mail y Calendar (beta) están dirigidos a las pequeñas y medianas empresas que valoran la privacidad del correo electrónico «. Según el análisis de The VergeLa empresa busca atraer a organizaciones que no tienen los equipos necesarios para gestionar un servicio interno. Será posible acceder a las suscripciones clásicas de Zoom One Pro sin coste adicional.
El servicio de correo. Imagen: Zoom
Mail ofrece un cifrado de extremo a extremo con varias funciones, como la posibilidad de enviar correo externo temporal y enlaces restringidos. El calendario ofrecerá unirse a una reunión de vídeo sabiendo ya quién está allí o descargar las reuniones grabadas que aún se están cargando. Al igual que otras plataformas de trabajo híbridas, Zoom pretende mantener a sus usuarios en su entorno el mayor tiempo posible.
Próximo espacio de coworking virtual
Zoomtopia también fue la ocasión para hacer nuevos anuncios. Además de las mejoras en los servicios existentes, Zoom presentó Spots. Esto es un » espacio virtual de coworking Un «espacio de coworking virtual» donde los equipos de una empresa pueden intercambiar de manera más informal, sin tener que programar necesariamente una reunión. Zoom Virtual Agent, por su parte, es un chatbot que ayuda a gestionar las solicitudes de los clientes. Se espera que ambos servicios estén disponibles en 2023.
Más anecdótico, más divertido, Zoom también dio a conocer dos asociaciones de alto nivel. La primera con Tesla te permitirá hacer una videollamada en tu coche. La segunda, con AMC Theaters, una de las mayores cadenas de cines de Estados Unidos, permitirá proyectar videoconferencias en una gran pantalla, para atraer a los profesionales durante grandes seminarios, reuniones, etc.
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