En los últimos años, las empresas han acelerado su digitalización. Los departamentos de ventas y marketing han adoptado varias herramientas, entre ellas el CRM. Ahora es esencial para una buena gestión de las relaciones con los clientes. Según un reciente estudio de Gartner, el mercado de CRM debería alcanzar los 80.000 millones de dólares en 2025, frente a los 50.000 millones de 2018. Aunque es útil, el uso diario de esta herramienta puede ser difícil. Tienes que enriquecer constantemente tu base de datos, actualizar la información, encontrar contactos B2B cualificados… El martes 6 de diciembre a las 11:00 horas, Ellisphere y Sparklane organizarán un seminario web para presentar su nueva aplicación integrada, que te permite hacer frente a todas estas cuestiones.
Garantizar la fiabilidad de los datos de su CRM
Hoy en día, muchas empresas B2B utilizan un CRM para centralizar la información sobre sus clientes y prospectos y agilizar sus procesos. Sin embargo, esto es difícil de hacer sin datos fiables y actualizados. Según un estudio de Gartner de 2021, los profesionales afirman que el 23% de los datos del CRM son de buena calidad.
Esto dificulta la comunicación adecuada con los clientes y el desarrollo de una relación sólida y duradera con ellos. Esto tiene un efecto de bola de nieve: como los datos no están actualizados en el CRM, el personal de ventas dedica tiempo a buscar información relevante sobre sus clientes potenciales en la web. Esto tiene un gran impacto en su eficiencia: según un estudio de McKinsey, los vendedores pasan el 50% de su tiempo cada día en tareas que no están directamente relacionadas con las ventas. Al final, resulta difícil generar clientes potenciales cualificados.
Son problemas a los que se enfrentan muchas empresas B2B. Durante este seminario web, Nicolas Vacheret, consultor de marketing de datos en Ellisphere, y Mathieu Delion, jefe de soluciones en Sparklane, hablarán de cada uno de ellos. Los dos especialistas le mostrarán cómo remediar la situación con una innovadora aplicación de CRM: ES Connect.
Revolucionar la gestión de datos y la prospección
En 2022, Ellisphere y Sparklane desarrollaron ES Connect, una aplicación de gestión de datos B2B y generación de leads para usuarios del entorno Microsoft Dynamics 365 CRM. Aborda muchos de los retos a los que se enfrentan las organizaciones B2B.
Entre ellas, el control y la gestión de los datos, y en particular la limpieza y la seguridad de los mismos. La aplicación también aborda la cuestión del conocimiento de los clientes, ya que alimenta automáticamente los datos de la empresa, como la información financiera y de contacto. Para el trabajo de prospección, ES Connect ofrece recomendaciones de clientes potenciales mediante inteligencia artificial.
Estas son sólo algunas de las muchas características de la aplicación desarrollada por Ellisphere y Sparklane. El martes 6 de diciembre, Nicolas Vacheret y Mathieu Delion profundizarán en el funcionamiento de esta innovadora aplicación de CRM y sus ventajas.
Al participar en este exclusivo seminario web, descubrirá :
- Cómo garantizar la fiabilidad de sus datos de CRM y reducir la obsolescencia;
- Cómo obtener una visión completa de sus cuentas y clientes potenciales y remediar la falta de información a menudo
- descrito por los vendedores ;
- Cómo tener leads ultracualificados gracias a la inteligencia artificial;
- Cómo activar los datos para el contacto directo desde el CRM.
Este webinar de Ellisphere y Sparklane es imprescindible para todas las empresas que quieran optimizar su gestión de datos B2B y potenciar su prospección. Los dos ponentes explicarán cómo la aplicación ES Connect puede ayudarle a alcanzar estos objetivos. Para no perderte ninguno de sus consejos, no olvides registrarte.
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