Uber Eats quiere ser más transparente sobre qué información de sus clientes comparte con los repartidores

Uber presentó el 26 de enero una nueva función para Uber Eats, su servicio de reparto de comida a domicilio. Con «Ver como repartidor»Los usuarios estadounidenses podrán obtener más transparencia sobre la información personal compartida con sus repartidores. Un paso más allá garantizar la protección de las personas utilizando los servicios de la empresa estadounidense.

Una capa adicional de transparencia

» Su mensajero sólo ve lo que necesita para entregar su pedido » Este es el lema que esgrimió Uber al presentar su nueva función. Durante un viaje, los usuarios podrán saber qué datos personales se comparten con su conductor en tiempo real.

Al realizar un pedido, el servicio de mensajería sólo tiene acceso al lugar aproximado de entrega. Durante el transporte, puede obtener el nombre y la inicial del apellido y la ubicación exactay tener acceso a los comentarios del cliente. Por último, una vez realizada la entrega, la localización sigue siendo visible de forma anónimasin número de vivienda y/o edificio.

Para tranquilizar a sus usuarios, Uber afirma que los responsables de este servicio nunca tendrán acceso a los siguientes elementos :

• La información relativa a los medios de pago ;
• El número de teléfono, enmascarado automáticamente al llamar o enviar un SMS desde la aplicación;
• Puntuación otorgada al repartidor;
• La foto de perfil ;
• El apellido fuera de la inicial.

Sin embargo, la empresa señala que, al repartir alcohol, el apellido puede aparecer en el documento de identidad del clientePara ello, el repartidor tendrá que escanear el DNI.

Uber señala que el mensajero ya no tiene acceso a esta información una vez que el pedido ha sido validado y la exploración es borrado después de 72 horas. Del mismo modo, cuando se elige la opción «Delante de la puerta», se pide al repartidor que fotografíe la comida en el rellano. Este nunca se guarda y se elimina automáticamente en cuanto se cierre la aplicación. Por el momento, el sólo está disponible en Canadá y Estados Unidos.