Es una paradoja suiza. Con uno de los ecosistemas digitales más innovadores del mundo, Suiza es precursora en un mercado estratégico. Sin embargo, la desconfianza en las tecnologías digitales y sus usos está alcanzando nuevas cotas entre la población. Este contexto está impulsando a las autoridades públicas y a las empresas privadas a multiplicar las iniciativas para restablecer la «confianza digital», como las de la Iniciativa Digital Suiza, Trust Valley y el grupo SICPA, que a finales de año lanzó un campus enteramente dedicado a esta cuestión.
Un ecosistema digital fértil respaldado por un déficit de confianza
En 2019 se ha puesto una primera piedra en el -colosal- proyecto de confianza digital con el lanzamiento del Iniciativa Digital Suizaun sello lanzado conjuntamente por digitalswitzerland y Ueli Maurer, entonces Presidente de la Confederación. ¿Su objetivo? Fomentar el despliegue de normas éticas en el mundo digital federal, y en otros lugares. A largo plazo, su objetivo es etiquetar un conjunto de servicios digitales, según » su seguridad, capacidad de protección de datos, fiabilidad e interacción equitativa con los usuarios «, explica Niniane Paeffgen, Directora Ejecutiva de la fundación con sede en Ginebra Iniciativa Digital Suiza.
¿Responderá también a las preocupaciones de los ciudadanos? Nada es menos cierto, ya que el país parte de lejos. De hecho, los sondeos de opinión se suceden y se parecen. Apenas un 6% de los ciudadanos suizos confía en las GAFAM para el tratamiento de datos personales, un 7% en las empresas financieras, un 28% en las organizaciones sanitarias y apenas un 40% en los servicios públicos, según las conclusiones de un estudio realizado por la empresa de ciberseguridad Ubcom el pasado mes de enero. Para Rolf Brügger, socio de Deloitte, la transformación de los usos en totalmente digitales es todavía una perspectiva lejana: » Existen reservas y obstáculos a una adopción más amplia de los servicios en línea del sector público: la mayoría de los ciudadanos que se oponen a un mayor número de estos servicios en línea están preocupados por la protección de datos y la ciberseguridad «, afirma el experto. Las dificultades del país en este ámbito han sido ampliamente documentadas y Suiza, a pesar de su fértil ecosistema digital, sólo ocupa el puesto 42 a escala internacional en el segmento de la ciberseguridad, según elUnión Internacional de Telecomunicaciones. Una posición mediocre para el primer país del mundo en términos de innovación, que sitúa a Suiza por detrás de Tanzania, Hungría y Kazajstán. Y, sobre todo, el país palidece en comparación con sus vecinos europeos.
Entre 2019 y 2021, el número de violaciones graves de la seguridad se ha duplicado, afirma Niclaus Meyencourt, de Dreamlab TechnologiesMientras tanto, atentados de gran repercusión han afectado a los municipios de Rolle y Montreux y al Casino de Winterthur. Es un triste comentario sobre la Confederación, que vio nacer el World Wide Web en el CERN en 1989. Ante la magnitud de la amenaza, el país creó en diciembre pasado una Oficina Federal de Ciberseguridad, dependiente del Ministerio de Defensa. En medio de este bache mundial, hay cierta satisfacción: se han identificado 113.000 vulnerabilidades para 2021, frente a «sólo» 106.000 este año.
«Citizen First»: el imperativo de tranquilizar a los ciudadanos
Para disipar las inquietudes, no queda más remedio que adoptar un enfoque «el ciudadano primero». El ciudadano primero «, afirma Rolf Brügger, quien añade que » son los usuarios potenciales de estos servicios digitales -los ciudadanos individuales con sus propias necesidades y preocupaciones- quienes deben estar en el centro de cualquier planificación de los servicios gubernamentales en línea «. Este planteamiento es compartido por la Iniciativa Digital Suiza, que » sitúa a los internautas en el centro, implicando al mismo tiempo al mundo académico, la economía y la sociedad civil «, explica Niniane Paeffgen. Invitada del Jornadas Suizas de Ciberseguridad el pasado mes de abril, Chris Inglis, Chief Cybersecurity Officer de Estados Unidos y Asesor Especial del Presidente Biden, subrayó la pertinencia de esta estrategia, que sitúa a las personas y las normas al mismo nivel que los aspectos tecnológicos.
Para lograrlo, Rolf Brügger se basa, entre otras cosas, en la » nudging «un método de ingeniería social utilizado por gobiernos de todo el mundo para animar suavemente a los ciudadanos a desarrollar mejores reflejos en una serie de áreas. » Los ciudadanos se inclinan fácilmente a adoptar nuevos comportamientos sin coacción, siempre que se les presente claramente el beneficio «señala el experto.
El sector privado también se está armando
Varios grandes actores privados suizos también se están organizando para tratar de abordar estas cuestiones con serenidad y empujar al ecosistema digital a demostrar innovación. Recientemente, el grupo SICPA se ha ocupado del tema. Se trata de un movimiento lógico para el líder mundial en soluciones de autenticación, identificación y trazabilidad, que asegura casi todos los billetes del mundo. La empresa de Lausana ha anunciado el lanzamiento de su campus unlimitrust, que abrirá sus puertas en el último trimestre de 2022. Su objetivo es reunir en un mismo espacio a sus empleados, start-ups e inversores para » hacer avanzar la economía mundial de la confianza en los mundos físico y digital «. Una estructura única en el mundo, según SICPA.
Una iniciativa no muy diferente de la Trust ValleyEl proyecto Trust Valley, lanzado por los cantones de Vaud y Ginebra en 2020, encarna la creación de un centro de excelencia dedicado a la confianza digital y la ciberseguridad, destinado a establecer un ecosistema único. La hiperactividad suiza en este ámbito podría incluso, con el tiempo, convertir al país en el centro internacional de la confianza digital. Prueba de ello es el lanzamiento de la Centro Global de Ciberseguridad del FEM en Ginebra, creado por el Foro Económico Mundial, que se ha fijado el ambicioso objetivo de establecer un ciberespacio seguro a escala internacional y permitir una mayor colaboración entre particulares y gobiernos de todo el mundo. Esta es la opinión de Chris Inglis: » Puede que no sean el número uno en cibernética en este momento, pero creo que están cambiando eso «, dijo a su audiencia durante las Jornadas Suizas de Ciberseguridad.
Como joven medio de comunicación independiente, OnDigital Magazine necesita tu ayuda. Apóyenos siguiéndonos y marcándonos como favoritos en Google News. Gracias por su apoyo.
