La crisis sanitaria ha transformado los hábitos de compra de los consumidores. Ahora esperan poder informarse sobre una marca o comprar productos donde quieran, empezando por las redes sociales.
De hecho, es más probable que el 78% compre a una marca con la que haya tenido una experiencia positiva en las plataformas sociales, y el 77% la preferirá a la competencia. Por esta razón, las redes sociales y el comercio electrónico son ahora inseparables.
Sin embargo, vender en las redes sociales es un arte. Para ayudarle a dominarlo, Channable revela consejos y trucos en un nuevo libro blanco sobre comercio social. Se trata de utilizar las redes sociales para vender directamente productos o servicios.
Aplicar con éxito una estrategia de ventas eficaz en las redes sociales
Si las ventajas del social commerce ya no están por demostrar, implementar esta estrategia para su comercio electrónico implica seguir un proceso bien pensado. Esto incluye cuidar el flujo de su producto con fotografías profesionales, descripciones claras y una buena imagen de marca. Pero antes, es necesario diseñar un plan de acción de ventas en redes sociales para su negocio de comercio electrónico.
En este libro blanco, los expertos de Channable comparten ocho recomendaciones para ayudarle en esta tarea. La primera es diseñar un perfil completo en las redes sociales. Aunque esto puede parecer obvio, muchas marcas descuidan este paso. Sin embargo, una cuenta con toda la información necesaria refleja la autenticidad, la profesionalidad y la fiabilidad de una empresa.
También es una buena idea unirse a grupos que sean relevantes para su industria. Ya sea en Facebook, o en comunidades online como Quora, Reddit y Discourse, es una forma fácil de crear nuevos vínculos con tu público objetivo. También es una forma eficaz de recopilar datos sobre clientes potenciales y construir su red.
Paralelamente, es esencial alimentar sus cuentas de redes sociales con contenido de calidad. Esto debería hacerse cada dos días, si no todos los días. Aunque es posible crear una publicación desde cero, también puede ser una buena idea compartir contenidos generados por usuarios o especialistas.
» Una de las principales estrategias que hemos utilizado en las redes es compartir contenidos atractivos e informativos de expertos o microinfluencers «, dice Jay Perkins, fundador de Living Fit, que vende material deportivo. En este libro electrónico, descubrirá consejos de varios vendedores electrónicos. También obtendrás las otras cinco recomendaciones de Channable para construir una estrategia de ventas infalible en las redes sociales.
Desarrollar su comercio electrónico con las plataformas sociales
Como puedes ver, las plataformas sociales pueden ser potentes palancas para el desarrollo de tu negocio, siempre que elijas las más adecuadas. En su libro blanco, Channable dedica un capítulo a cinco de las redes sociales más potentes de la actualidad: Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat y TikTok. Cada parte está equipada con las métricas necesarias para construir un plan de acción de ventas exitoso.
Al descargar el documento, obtendrá estadísticas demográficas con gráficos claros, la tasa de participación de los usuarios de cada plataforma o datos sobre la publicidad de pago. Descubrirás, por ejemplo, que el año pasado el alcance del crecimiento publicitario de Instagram fue del 20,5%. Ahora ha superado a Facebook.
Para aprovechar el potencial de estas plataformas, puedes recurrir a las técnicas descritas por Channable y a los consejos de los expertos. Laura Rike, estratega de Pinterest, por ejemplo, recomienda a los responsables de las empresas « crear y mantener un blog en su sitio web con contenidos que demuestren que son expertos en su nicho «. Los estudios de casos, como el de DFS, el principal fabricante de sofás del Reino Unido, también ofrecen una visión de cómo cada red social puede ayudarle a hacer crecer su negocio.
Este libro electrónico le ayudará a comprender mejor la importancia del comercio social. Ir donde están sus clientes es ahora esencial. Esto significa dirigirlos a su tienda en las redes sociales o en su sitio web. Para saber cómo vender eficazmente en las plataformas sociales, descargue el libro blanco de Channable.
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