La encuesta realizada recientemente por Snapchat, en asociación con Ipsos, interrogó a más de 25.000 personas en 16 mercados diferentes. El objetivo era comprender mejor cómo ven los consumidores y las marcas la realidad aumentada. La encuesta dio lugar a un exhaustivo informe de 34 páginas titulado » Cambio de aumentos «. Revela que la realidad aumentada tiene el potencial de estar en el centro del desarrollo tecnológico y la innovación.
Un gran reto para la realidad aumentada
En la actualidad, la realidad aumentada no atrae la misma atención e interés que el metaverso y la web3. Estos últimos están a la vanguardia de las tendencias tecnológicas, reuniendo tras de sí a los principales actores del espacio digital, dejando atrás la realidad aumentada. Sin embargo, la realidad aumentada podría desempeñar un papel en la mejora directa de nuestra vida cotidiana. Además, muchos gigantes tecnológicos están desarrollando actualmente gafas de realidad aumentada.
Más allá de simples filtros y herramientas divertidas, el informe (pdf) destaca las posibilidades avanzadas de la realidad aumentada. Como afirma Snapchat, » cuando se trata de la realidad aumentada y de todo su potencial, las marcas se están perdiendo por ver sólo la punta del iceberg «. Más que nunca, los consumidores buscan nuevas formas de interactuar con las marcas: El 73% de los consumidores desea utilizar la realidad aumentada en conferencias y 79% están interesados en la realidad aumentada para fines de entretenimiento, como eventos deportivos y conciertos. Por 2025, alrededor del 60%. de las personas en Estados Unidos, y casi todas las personas que utilizan las redes sociales, serán usuarios frecuentes de la realidad aumentada. Como muestra el siguiente gráfico, el apetito de los consumidores por la realidad aumentada es mayor que el de las marcas.
Gráfico: apetencia por la realidad aumentada de los consumidores (amarillo) y las marcas (gris). Fuente: Snapchat.
Una brecha importante entre la visión de los consumidores y las marcas
El informe pone de manifiesto la importante brecha existente entre la percepción de los consumidores sobre el valor de la realidad aumentada y lo que las marcas ofrecen actualmente. Las marcas se centran en el metaverso y se alejan de las oportunidades que ya son accesibles y maduras.
De hecho, la investigación de Snapchat muestra que la realidad aumentada podría tener beneficios inmediatos frente a la creación de coleccionables digitales para promociones o la construcción de un mundo de realidad virtual para una marca. Actualmente El 90% de las marcas siguen creyendo que la realidad aumentada está ahí para divertir a los usuarios.
Cambio de aumentos Además, el informe ofrece una serie de consejos sobre cómo las empresas pueden integrar la realidad aumentada en sus procesos, así como ideas clave para una implementación eficaz. Por ejemplo, el informe concluye que alrededor de seis de cada diez personas consideran que las compras en línea son la principal razón para utilizar la realidad aumentada. La realidad aumentada se examina para comprender cómo sus elementos pueden complementar el viaje de compra en línea y, por tanto, ayudar a crear una comunidad y un compromiso con la marca.
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