En un entorno más competitivo y cambiante que nunca, los equipos de ventas deben replantearse sus interacciones con los clientes actuales y potenciales. ¿El objetivo? Desarrollar relaciones sólidas con ellos. Esto significa revisar los procesos de venta, dotarse de nuevas herramientas e implantar potentes soluciones tecnológicas. Para averiguar qué canales y estrategias de ventas funcionan mejor, HubSpot, especialista en CRM, y Aircall, experto en telefonía en la nube, encuestaron a más de 1.000 profesionales de ventas de todo el mundo. Tanto si opera en ventas B2B como B2C, los datos y la información contenidos en este informe le ayudarán a comprender mejor 2023.
Los principales objetivos de ventas para 2023
Aunque los dos últimos años se han visto perturbados por la crisis sanitaria, los profesionales han conseguido cumplir sus objetivos. El 42% de los encuestados afirma haber superado sus objetivos en 2022, a pesar de los numerosos retos, como la reducción de clientes potenciales. En 2023, las empresas quieren mantener esta tendencia, sobre todo en términos de ventas. El estudio revela que el 45% de los encuestados desea superar las cuotas de ventas.
Para lograr este objetivo, se proponen aplicar nuevos medios. Quieren desarrollar la venta ascendente y la venta cruzada a los clientes existentes. Hay que decir que estos últimos tienen menores costes de adquisición y pueden convertirse en verdaderos embajadores de la marca cuando están satisfechos.
Sin embargo, éste es sólo uno de los seis objetivos citados por los directores de ventas entrevistados en el estudio de HubSpot y Aircall. ¿Cuáles son sus prioridades para 2023? ¿Cómo piensan alcanzar sus objetivos? Descargue este informe para averiguarlo.
Muchos retos comerciales por resolver
Para alcanzar sus objetivos, las empresas se enfrentan a numerosos retos empresariales. En 2022, destacar entre la competencia es el principal reto para el 26% de los profesionales encuestados. También se cita el cumplimiento de las cuotas, el contacto con los responsables de la toma de decisiones y la calidad de los contactos.
En este informe, HubSpot y Aircall ofrecen consejos cualitativos sobre cómo abordar cada uno de estos retos. Para destacar entre sus competidores, tendrá que ir más allá de lo que los clientes potenciales esperan en cada interacción. Para ello es necesario activar nuevas palancas: marketing por correo electrónico totalmente personalizado, contenidos y eventos educativos, o equipos disponibles para llamadas técnicas de gran valor.
Para saber cómo hacerlo y muchas otras recomendaciones pertinentes para afrontar todos estos retos, sólo tienes que descargarte el estudio.
Tendencias clave de los vendedores de éxito
¿Qué distingue a los vendedores de éxito? Esta es una pregunta a la que HubSpot y Aircall han querido dar respuesta en este informe. Para ello, los dos expertos encuestaron a quienes han superado sus objetivos en 2022. El 59% de los encuestados afirma que las ventas y el marketing de su empresa están muy alineados, mucho más que en el pasado. Además, el 39% de ellos utiliza CRM de forma extensiva en el proceso de ventas. Los demás ingredientes de su éxito pueden encontrarse en este estudio.
También se destacan las características más importantes de un líder de ventas eficaz. Son esenciales para llevar a sus equipos al éxito.
Estos son sólo algunos de los puntos que HubSpot y Aircall abordan en este informe. Además de los objetivos, retos y tendencias de los vendedores, descubrirá :
- Cómo aprovechar las llamadas telefónicas como canal de ventas con Aircall;
- Indicadores de ventas a seguir en 2023;
- Cómo tener éxito con su estrategia de generación de leads;
- Comparación del comportamiento de las ventas entre 2021 y 2022;
- Cómo desarrollar una cultura de ventas.
El estudio le permitirá comprender mejor los cambios que se están produciendo en el sector de las ventas y cómo adaptarse a ellos. Descubrirá soluciones concretas para implantar en su organización, lo que debe y no debe hacer, así como los reflejos que debe adoptar para alcanzar sus objetivos en 2023.
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