Las opiniones de los clientes son de suma importancia para las empresas. De hecho, las calificaciones y los comentarios de los usuarios de Internet son una de las primeras cosas que miran los consumidores antes de hacer una compra. Por ello, es importante tomarse el tiempo necesario para leerlas y responderlas. Para simplificar su gestión, existen soluciones como Grab Your Reviews. El objetivo es optimizar su reputación electrónica.
Software de gestión de reseñas de clientes todo en uno
Para empezar, tenemos que conectar las cuentas de las que recogemos nuestras reseñas a Grab Your Reviews. Más de cincuenta plataformas son compatibles, incluyendo Google, Facebook, Yelp, Airbnb, Booking y Capterra.
Para ahorrar tiempo en la gestión de nuestra reputación electrónica, todas las opiniones de los clientes aparecen en una sola interfaz. Se presentan en forma de noticias. A partir de esto, podemos responder a los comentarios dejados en las distintas plataformas, con un solo clic.
Los widgets con las opiniones de los clientes pueden añadirse a su sitio web. Ilustración: Agarra tus críticas.
Podemos enviar solicitudes a nuestros clientes por correo electrónico y SMS para que dejen notas. Ilustración: Agarra tus críticas.
Con la solución, se pueden configurar dispositivos para invitar a los clientes a dejar una reseña de nuestra marca y productos. Esta invitación puede enviarse a toda una lista de contactos en tan sólo unos segundos. Se pueden crear correos electrónicos o mensajes SMS individualizados, así como plantillas. Para facilitar que los consumidores dejen notas y comentarios, se puede crear un código QR que simplemente escaneen.
Para demostrar su credibilidad, es una buena idea destacar las buenas críticas en nuestro sitio web. Para ello, Grab Your Reviews ofrece widgets personalizables. Puedes activar el modo claro u oscuro o elegir si quieres que se muestre el número de estrellas que quedan o no.
Por último, la solución se conecta con todas nuestras aplicaciones favoritas gracias a la integración con Zapier.
Hasta el 1 de noviembre, puedes conseguir la herramienta por un módico precio. Está disponible por 69 dólares de por vida en lugar de 1068 dólares. La oferta permite a cinco empleados utilizar la plataforma y enviar hasta 3.000 correos electrónicos al mes. Hay otras dos licencias disponibles con más funciones y acceso.
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