Según un reciente estudio desvelado por Meta e Ipsos sobre el Estado de salud de las PYMES francesas, las ventas en línea se están convirtiendo en un canal cada vez más popular.
Las VSE y las PYME se centran en las ventas en línea
En este estudio, los investigadores encuestaron a 37.000 personas (fundadores, propietarios, altos directivos o ejecutivos de pequeñas y medianas empresas) en 43 países, incluida Francia, en junio y julio de 2022. Esto ofrece una visión global de la salud de las pequeñas y medianas empresas, pero también una mejor comprensión de su uso de las herramientas digitales. como palancas de negocio en un contexto post-pandémico «. He aquí algunas cifras para recordar: El 54% de las Pymes francesas creen que gozan de buena salud.
Un número importante de VSEs encuestados en todo el mundo dijeron que han confiado en las ventas en línea desde el comienzo de la pandemia de Covid-19. Actualmente, el 28% de las empresas francesas encuestadas generan su volumen de negocio a través de las ventas en línea. En Estados Unidos, el 26%, en Australia el 22%, en Brasil el 38% y en el Reino Unido el 22%.
El sector del comercio electrónico se ha visto totalmente perturbado por la pandemia. Casi la mitad de las empresas encuestadas afirmaron que su negocio tenía planes para aumentar su presencia en línea (57% en Chile, 54% en Hong Kong, 60% en Malasia, 47% en Polonia, 52% en Arabia Saudí y 44% en Estados Unidos).
En Francia, el 60% de las VSE/PME afirman que «. deben su supervivencia a su presencia en línea durante los meses de la pandemia «. Y no sólo eso, sino que el 60% de las empresas francesas que participan en las plataformas Meta afirman haber encontrado en ellas una palanca para iniciar su negocio. El 72% de las empresas francesas también afirma que las aplicaciones Meta les han permitido acelerar su crecimiento. Esta cifra se eleva al 69% en Canadá, al 91% en Filipinas y al 90% en México.
El 81% de las PYME francesas cree haber utilizado » un servicio de mensajería (como Messenger o WhatsApp), que describen como un canal de comunicación esencial con sus clientes «. Consideran las aplicaciones y herramientas de mensajería como una forma muy personal de comunicarse con los clientes. Por último, el 50% de las PYME francesas considera que la publicidad en la web es más eficaz que la publicidad tradicional. Ven la rentabilidad de sus campañas.
