El 17 de octubre de 2022, Edenred y lesBigBoss desvelaron un estudio exclusivo sobre la calidad de la vida laboral (QWL). La encuesta fue realizada por el Instituto YouGov entre una muestra de 300 responsables de RRHH que trabajan en empresas de más de 50 empleados.
El libro pone de manifiesto las consecuencias de la crisis sanitaria en las empresas: el 80% de los responsables de RRHH creen que ha tenido un impacto en la organización del trabajo. Para muchos de ellos, fue una oportunidad para repensar las operaciones internas y los procesos de gestión.
QWL: antes y después de la crisis sanitaria
La pandemia ha tenido un gran impacto en los empleados. El 60% de los encuestados considera que los empleados están menos comprometidos con la empresa. Para hacer frente a esto, RRHH ha tenido que ser reactivo e identificar los fallos internos. El estudio revela que el 28% de ellos cree que su empresa se está quedando atrás en cuanto a calidad de vida laboral. Sin embargo, el 26% considera este tema como una cuestión estratégica prioritaria.
Para el 36% de los responsables de la toma de decisiones de RRHH encuestados, la calidad de la vida laboral implica principalmente el equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Para el 29% de ellos, el contenido del trabajo (control y carga de trabajo, autonomía, etc.) es más importante. La integración en la empresa es la cuestión más importante sólo para el 18% de los encuestados. El 16% considera que se trata más bien del entorno de trabajo.
El papel del directivo también ha cambiado. » No existe la telegestión y la gestión física: sólo hay una gestión. El trabajo a distancia ha demostrado que no sabemos gestionar. Hay que tener claro los recursos que se conceden al trabajador, la autonomía de los empleados. Es una cuestión de estructuración con objetivos de misión, retroalimentación y confianza «, explica Mathilde le Coz, Directora de Recursos Humanos de Francia en Mazars.
La flexibilidad, ¿la clave del QWL?
Para mejorar la calidad de vida en el trabajo, los responsables de RRHH ponen en marcha varias acciones dentro de su organización. El objetivo es ofrecer más flexibilidad a los empleados. Para lograrlo, el 46% de los encuestados ha introducido el trabajo híbrido. Para los que aún no lo han hecho (20%), este es también el siguiente paso a dar.
En lo que respecta al teletrabajo, las opiniones difieren. El 75% de los responsables de RRHH creen que reduce la fatiga y el absentismo. Para el 57% de los encuestados, esta forma de trabajar contribuye incluso a aumentar la productividad de los empleados, que pueden organizar sus jornadas como deseen.
Sin embargo, el 70% de los profesionales encuestados considera que el teletrabajo debe practicarse con moderación. La lista de razones citadas incluía la complejidad de la creación de equipos, la falta de interacción entre los empleados y la dificultad de desconectar.
Para Catherine Schilansky, Chief People Officer France & North Western Europe de Hewlett Packard, el objetivo es ayudar a los empleados a reconectarse. » Es importante saber que todo está relacionado: si acostumbramos a nuestros empleados al teletrabajo, tenemos que organizarnos en consecuencia y encontrar un equilibrio. Así que, a cambio, hemos reorganizado los locales durante la crisis sanitaria «, explica. « Paralelamente, debe haber un fuerte apego a la cultura de la empresa, un vínculo cultural en el que nuestros directivos desempeñan un papel crucial «.
Aprovechar los nuevos resortes del compromiso
Para reinyectar el deseo y el sentido de la actividad profesional, los responsables de RRHH apuestan por varias palancas. Entre ellos se encuentran servicios como los vales de comida y los vales de movilidad. Según el 60% de los responsables de RRHH encuestados, son un verdadero impulso para el poder adquisitivo de los empleados.
También se están estudiando soluciones estructurales para mejorar el bienestar de los empleados. Para el 48% de los encuestados, la mejor manera de proteger su salud mental y física es hacer un balance de la correspondencia entre el trabajo y la salud del empleado. Esto puede implicar, por ejemplo, la creación de un plan de seguridad psicológica en la empresa. El objetivo no es sólo hacer que el empleado se sienta bien, sino también fidelizarlo.
Así que hoy se trata de inyectar una nueva dinámica en la vida empresarial, donde la flexibilidad y las relaciones humanas son las palabras clave. Los directivos y responsables de RRHH son los líderes de estas transformaciones.
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