Black Friday y Navidad: 9 consejos para preparar su sitio de comercio electrónico

Como cada año, los consumidores esperan las promociones del Black Friday y de Navidad para conseguir grandes ofertas. Para los comerciantes electrónicos, estos dos eventos son una verdadera oportunidad para aumentar el tráfico y las ventas en su tienda online. Sin embargo, lograr este objetivo requiere una buena preparación previa.

Para ayudarle, Payplug, una solución de pago francesa, le ofrece una guía gratuita. La guía incluye consejos rápidos, testimonios de comerciantes y listas de comprobación para ayudarle a impulsar sus ventas durante la temporada de vacaciones.

Asegúrese de que su sitio web puede hacer frente a los picos de tráfico

A partir de octubre, los vendedores electrónicos tienen que pensar en planificar y organizar las semanas siguientes.

Hay que revisar los elementos técnicos, incluida la capacidad del sitio para manejar grandes volúmenes de tráfico. De hecho, ver triplicar el número de visitas es algo positivo, siempre que la tienda online pueda soportar la prueba. De lo contrario, las cargas de las páginas son largas y los visitantes se molestan, lo que tiene un fuerte impacto en la tasa de conversión.

Para evitarlo, el primer paso es comprobar con su anfitrión web que su sitio puede soportar grandes picos de tráfico. Es posible optar temporalmente por una solución de alojamiento más eficiente si es necesario.

Payplug también aconseja que pruebe su sitio de comercio electrónico varias veces para detectar cualquier problema de navegación. Al igual que un nuevo cliente, es necesario recorrer los productos, las formas de entrega y las diferentes opciones de pago.

También es útil que los familiares u otros empleados lo prueben para ver si hay algún error, como una llamada a la acción que no es lo suficientemente visible o una información mal colocada. Se debe eliminar el contenido innecesario y pesado, ya que puede afectar al rendimiento de un sitio de comercio electrónico.

Cuando cojas esta guía, conocerás los otros dos pasos que debes dar para organizarte durante el mes de octubre. Para ello, podrá contar con el asesoramiento de expertos.

Promociones: preparar su tienda

Para aprovechar las dos ofertas de fin de año, hay que preparar bien la tienda. La planificación de las promociones debe hacerse previamente con un archivo Excel. Esto será esencial para tener una visión general de los descuentos previstos, los eslóganes y la duración de las promociones. También hay que anticipar las ilustraciones. Deben estar disponibles en varios formatos y adaptarse tanto al escritorio como al móvil.

Las animaciones comerciales que se propondrán también deben definirse desde el principio. El objetivo es atraer y convertir al visitante. Es posible ofrecer entregas gratuitas, ventas flash, descuentos a partir de un determinado importe de compra o incluso liquidación de existencias.

Toda esta información se muestra en la página de inicio del sitio, pero también en páginas de aterrizaje diseñadas especialmente para el evento. Son fundamentales para centralizar toda la información y promociones del Black Friday y la Navidad. También deben ser optimizados para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Estos son sólo dos de los valiosos consejos que ofrece Payplug. Al descargar esta guía se le explicará en detalle cómo :

• hacer que el proceso de compra sea fluido hasta el momento del pago;
• Organice sus promociones del Black Friday de acuerdo con la ley;
• Acompañe su promoción de ventas con técnicas clave;
• ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz;
• impulsar sus ventas a través de las redes sociales;
• contrarrestar el abandono del carro.

Las listas de comprobación que resumen las principales tareas a realizar en octubre, noviembre y diciembre son puntos de apoyo esenciales para afrontar el periodo de fin de año con confianza. Para empezar a preparar su sitio de comercio electrónico para el gran día, descargue ahora la guía de Payplug.