Amazon anunció el 28 de septiembre de 2022 nuevas funciones que permiten a los propietarios de dispositivos con Alexa controlar mejor sus objetos conectados. El mismo día, el gigante del comercio electrónico lanzó un asistente para conductores estadounidenses llamado Amazon Roadside.
Alexa cada vez más presente en la vida cotidiana
Durante su keynote Amazon anunció varias novedades para sus dispositivos Alexa. Una de ellas es la posibilidad de encender o apagar los dispositivos conectados a una hora determinada. Un usuario podrá pedir a Alexa que apague las luces a las 21:00 horas o dentro de 10 minutos. Este tipo de interacción se programará sin tener que preguntar varias veces al asistente. Otra de las innovaciones hará que no sea necesario hablar para activar Alexa, con solo pulsar un botón, el asistente de voz apagará las luces o leerá las noticias.
Alexa también consultará a los propietarios de un dispositivo Echo Auto si han salido de casa y la puerta principal está desbloqueada. Los usuarios pueden pedirle a Alexa que cierre la puerta por ellos. Esta nueva función se llamará «Sugerencias para el hogar inteligente».
Amazon lanza la visualización de varias cámaras conectadas simultáneamente en una pantalla a través de una nueva función. En el Echo Show 5, los usuarios pueden ver dos cámaras, el Echo Show 15 y otros dispositivos podrán ver hasta cuatro cámaras compatibles a la vez. Por otro lado, la empresa de cámaras de Amazon, Ring, ha anunciado la Spotlight Cam Pro, una cámara de «grado profesional» con ajustes avanzados de detección de movimiento.
La empresa afirma que ahora más del 30% de las interacciones con los clientes serán activadas por Alexa sin que los usuarios tengan que decir nada.
Amazon para subir a los vehículos
Tras presentar su nuevo Echo Auto, un dispositivo con Alexa y un micrófono que se empareja con los smartphones. Esta nueva generación traerá consigo nuevas funciones destinadas a ampliar el alcance del gigante del comercio electrónico a más vehículos.
Amazon también va a entrar en la asistencia en carretera. Si un conductor se encuentra con un problema en la carretera, podrá pedir ayuda a Alexa. El asistente de voz se pondrá en contacto con un mecánico que evaluará la situación y enviará ayuda.
Para utilizar la función, el cliente dirá «Alexa, llama a la asistencia en carretera» en su dispositivo o app, y entonces se le conectará con un agente. Cuando se confirme el servicio, recibirán una factura con el pago a realizar. El cliente podrá pagar por teléfono. Se espera que este servicio esté disponible en los próximos meses sólo en Estados Unidos.
Por su parte, BMW ha anunciado que Alexa será la base de la próxima generación de asistentes de voz en los coches de la compañía. BMW ofrece Alexa en determinados coches desde 2018. Esta vez el fabricante de automóviles va un paso más allá, utilizará la tecnología de Amazon para construir su propio asistente. Los primeros vehículos equipados con la nueva generación del asistente de voz de BMW se lanzarán en los próximos dos años. Los clientes seguirán pudiendo elegir entre utilizar el software de voz de BMW o Alexa de forma individual, o que ambos trabajen juntos.
De la keynote se desprende que, por un lado, Amazon parece tener totalmente conectados los dispositivos del hogar, desde cerraduras hasta cámaras. Por otro lado, Amazon busca dominar un nuevo mercado: la experiencia en el coche con sus nuevos dispositivos para introducir Alexa, y su nueva asociación con BMW.
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