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Alexa le costará a Amazon 10.000 millones de dólares en 2022

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Alexa, el asistente de voz inteligente de , sería » un rotundo fracaso «. Según un artículo de los medios de comunicación estadounidenses Business Insiderpublicado el 21 de noviembre, se dice que el desarrollo de este dispositivo está en camino de hacer 10.000 millones de dólares perdidos al gigante de la venta online este año. Las revelaciones llegan en un momento difícil para la empresa, que ha comenzado una ola de despidos masivos de unos 10.000 empleados.

De la innovación al olvido

Presentada en 2014, Alexa nunca hizo dinero realmente a Amazon en sus ocho años de existencia. Business Insider señala que en el primer trimestre de 2022, la rama «Worldwide Digital», que incluye la división de Alexa, pero también los que trabajan en Amazon Prime Video, perdió 3.000 millones de dólares. Esta pérdida, causada por » en gran parte «por Alexa, sería el doble de importante que cualquier otro departamento. En total, es Se esperan 10.000 millones de dólares en pérdidas para la división Alexa este año.

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Gente de desarrollo de Alexa son los primeros objetivos del plan de reestructuración de Amazon que comenzó el 14 de noviembre. Business Insider informa de haber hablado con » una docena de empleados actuales y antiguos de la división de hardware de Amazon «que describen a un » división en crisis «.

Hacer que Alexa sea rentable

Aunque Amazon está perdiendo dinero con el desarrollo de Alexa, el asistente de voz sigue uno de sus productos estrella y más vendidos. La ambición de la empresa de comercio electrónico es revisar el modelo de negocio del dispositivo. Un documento interno señala que Amazon quiere » para ganar dinero cuando la gente usa [Alexa], no sólo cuando lo compran «. Aunque en su cuarto año de existencia » Alexa recibió mil millones de interacciones por semanala mayoría de las cuales eran peticiones triviales para poner música o preguntar por el tiempo «. Preguntas difícil de monetizar.

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Para que Alexa sea rentable, Amazon ha intentado formar asociaciones con otras empresas como Domino’s Pizza o Uber para que la gente pueda pedir sus productos con su voz. Amazon recibió una pequeña comisión por cada compra realizada de esta manera. Sin embargo, este uso de Alexa no tuvo y » el equipo dejó de fijar objetivos de ventas en 2020 por la falta de uso «.

Por ahora, Andy Jassy, actual presidente y director general de Amazon, dijo en una nota pública que el gigante del comercio electrónico siempre ha » la voluntad de mantenerse vivo «Alexa. El futuro del asistente de voz, sin embargo, será sin que un gran número de empleados haya trabajado en su desarrollo.

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Tania B.es una periodista, redactora y blogger de OnDigitalMagazine.com. Es una experta en la industria digital, con una pasión por la escritura creativa y la información de última hora. Tania ha estado escribiendo para el sitio web desde su lanzamiento en 2018 y ha cubierto temas tales como el desarrollo de aplicaciones, el marketing digital, la tecnología y la ciberseguridad. Tania también ha ofrecido opiniones y comentarios sobre temas relacionados con la cultura digital y la tendencia de los medios de comunicación. Ha ganado el reconocimiento de sus lectores por su capacidad de comprender la industria digital y comunicarla de forma clara y concisa. Tania es una defensora de la educación digital, y espera poder inspirar y motivar a la próxima generación de profesionales digitales.